Informacije i podrška

Kako se šalju paketi i koji je rok dostave?

Sve narudžbe pažljivo pakiramo i šaljemo unutar 24 sata. Paket stiže na tvoju adresu brzi dostavom u roku od 2 do 3 radna dana.

Kako se vrše povrati?

Ako iz bilo kojeg razloga niste potpuno zadovoljni narudžbom, nakit ili unikatni rad možeš jednostavno vratiti unutar 14 dana od preuzimanja paketa. Za pokretanje povrata samo nam se javi na naš e-mail.

Koji su načini plaćanja mogući?

Kako bi tvoja kupnja bila maksimalno jednostavna i sigurna, sve narudžbe plaćaš isključivo pouzećem — u gotovini ili karticom izravno dostavljaču prilikom preuzimanja paketa na svojim vratima.

Kome odlaze donacije od kupnje proizvoda?

Od svakog kupljenog proizvoda fiksno izdvajamo 1 € od našeg profita i doniramo ga malim udrugama za mentalno zdravlje djece i odraslih.. Sve bankovne uplatnice i priče o projektima koje smo zajedno podržali možeš u svakom trenutku transparentno pratiti na našem Zidu transparentnosti.

Od kojeg materijala je izrađen nakit?

Naš nakit izrađen je od vrhunskog, nehrđajućeg medicinskog čelika s dugotrajnom i vodootpornom zlatnom pozlatom. Ne mijenja boju i zadržava svoj sjaj.

Je li nakit siguran za djecu i osjetljivu kožu?

Da, medicinski čelik koji koristimo je potpuno hipoalergen. Ne izaziva nikakve alergijske reakcije, iritacije niti crvenilo, pa je idealan za djecu i osjetljivu kožu.

Smije li se nakit nositi prilikom tuširanja?

Da, nakit je potpuno vodootporan. Zahvaljujući kvalitetnoj izradi i postojanoj pozlati, možeš se bezbrižno kupati u moru ili tuširati bez straha da će izgubiti boju.

Kako se pravilno čisti i održava nakit?

Zbog vrhunskih materijala, nakit ne zahtijeva posebno održavanje. Ako s vremenom izgubi sjaj od krema ili parfema, dovoljno ga je lagano prebrisati našom mekanom krpicom koju dobijete u paketu ili oprati u mlakoj vodi.